CRM, ERP en Generieke & LOB databases
Documentaal levert koppelingen tussen Microsoft Office Word en verschillende back-end systemen. Dankzij deze koppelingen kunnen bedrijven informatie rechtstreeks uit deze systemen halen en in Microsoft Office verwerken. De systemen die hieronder zijn beschreven zorgen voor de input van informatie. De systemen zijn: een Customer relationship manager, een enterprise resource planning en een Generieke & LOB systeem.
Customer relationship manager
Een customer relationship manager houdt alle informatie over klanten bijeen. Zo kunnen bedrijven hier alle contactgegevens in verwerken en orders die in het verleden hebben plaatsgevonden bijhouden. Een customer relationship manager houdt de contact gegevens van al uw klanten bij elkaar. Wanneer iemand een document wil maken voor een bepaalde klanten groep of specifieke klant moet hij de klanteninformatie opzoeken in het systeem en deze kopiëren in Microsoft Office Word. Dit neemt veel tijd in beslag en de kans op een fout zit in een klein hoekje.
dCRM zorgt ervoor dat u binnen Microsoft Office Word uw klanten kunt zoeken met een zoekmachine en deze worden automatisch geïmporteerd. Dit doet u met slechts één enkele druk op de knop. Door dit proces loopt u niet meer het risico dat contactgegevens verkeerd worden gekopieerd. Tevens wordt er een kopie van uw document opgeslagen bij de contactgegevens van de klant. Hierdoor blijven de relevantie documenten bij de klanten en hoeft u nooit te zoeken naar een bepaald document, want deze staan bij de klant.
Enterprise Resource Planning
Een Enterprise Resource Planner wordt gebruikt om alle informatie overzichtelijk te houden. Het systeem bestaat uit verschillende modules samengevoegd tot één systeem. Dankzij het Enterprise Resource Planning systeem worden alle bedrijfsprocessen, waaronder bedrijfsadministratie, voorraadsystemen en logistiek met elkaar verbonden. Gebruikers kunnen daardoor eenvoudig de benodigde informatie vinden.
Een Enterprise Resource Planning systeem kan nog efficiënter gemaakt worden waarneer er een koppeling is naar Microsoft Office. De informatie uit het systeem kan dan eenvoudig geïmporteerd en verwerkt worden. Zo kunnen orders uit het voorraadsysteem verwerkt worden binnen een offerte en de afgesproken prijzen worden met één druk op de knop geïmporteerd vanuit het administratiesysteem. De data hoeft niet meer handmatig gekopieerd te worden waardoor het betrouwbaar blijft en tijd wordt bespaard. De koppeling vanuit Microsoft Office is mogelijk met alle leveranciers van Enterprise Resource Planning systemen.
Generieke & LOB systeem
Generieke & LOB systemen worden voornamelijk gebruikt in de juridische dienstverlening. Dit systeem zorgt ervoor dat alle informatie en documenten worden opgeslagen onder een specifieke klant. Hierdoor is de benodigde informatie snel terug te vinden en de gevonden gegevens kunnen gebruikt worden in brieven en e-mails. Elke klant heeft een dossier waar alle documenten bijeen worden gehouden zodat alles overzichtelijk blijft. Een Generiek & LOB systeem wordt gebruikt bij de boekhouding en administratie.
Documentaal levert een koppeling tussen deze systemen en Microsoft Office. Hierdoor kunt u nog efficiënter werken met uw Generieke & LOB systeem. Documentaal levert oplossingen voor verschillende leveranciers, zoals: Trivium Fortuna, Kluwer Fidura, Active Directory en SQL server.
Wilt u meer weten over een van onze Document Management Systemen? Neem dan contact op met Documentaal via telefoonnummer 026 - 445 1036 of maak gebruik van het contactformulier.